会員様とのコミュニケーションの大切さ

結婚相談所に入会すればお見合いができて、成婚までさほど期間も掛からずに理想のお相手と結婚ができるのではと思ってはいけません。

確かに、お見合いをして、お付き合い成婚まで短い期間でお決めになられる方もおります。

でも、結婚相談所では出会いが広がるため、どうしてももう少しとお相手への理想を高める方もいらっしゃいますので、そう簡単には理想のお相手とは巡り会うことができません。

そうなりますと婚活が辛くなりますので、コンシェルジュやカウンセラーとの普段からのコミュニケーションが大切になります。

結婚相談所によっては、入会された後は会員様の個人を尊重され、余りサポートされずに会員様から相談があったときにお伺いをされるところもあります。

サポートはいろいろな方法があります。

メールでのやりとり

手紙でのやりとり

電話での応答

直接会っての会話

などです。

直接会っての会話では、事務所を所有されている結婚相談所と自宅で開業されている結婚相談所がありますので、相談所によって違いがあります。

事務所を所有されている結婚相談所では、商業ビルやマンションでサロンを開いておりますので、そちらで相談やお話しができるようになっています。

当社の新宿御苑前駅にあります新宿サロンは、予約なしに来て頂くことができますので、中小結婚相談所としては、あまりないタイプだと思います。

自宅を相談所とされているところは、喫茶店やラウンジ等で、相談やお話しを聞くことになります。

メールや電話でのやりとりでは、伝わり難いこともありますし、事務的で親身になり辛いこともあります。

やはり、直接お会いしてお話しをすることで、真意が伝わるものです。

でも、忙しいのでわざわざ出向くのも難しいと言われる方もいらっしゃいます。

当社では、お見合いのお引き合わせにコンシェルジュが同行させていただきます。

何故ならば、初めてお会いする方なので、どの方がお相手なのかなど会場に行っても不安な要素がいっぱいあります。

会員様の不安要素を私たちが取り除くことで、会員様が安心できる環境をつくることにしております。そして、お見合いに臨んでいただいております。

もう一つ、お引き合わせにコンシェルジュが同行させていただいている大事なことがあります。

会員様とのコミュニケーションづくりです。

お忙しくて、なかなか新宿サロンでお会いできない方との相談やお話しできる時間がつくれることです。

お見合い時間の３０分前にコンシェルジュと待ち合わせをさせていただき、悩みごとやこれからの進め方などをお話しさせております。

また、当日のお見合いでの心構えもお話しできます。

昨日は台風の影響もあり、お見合いをされた方は交通機関の乱れにより、会場到着にはやきもきされたと思います。

また、暴風の影響でもせっかくの洋服も気にかかっていたことと思います。

当社の複数の会員様のお見合いもございましたので、社員手分けをしてお引き合わせをさせていただきました。

その際には、最近の活動状況や今後の方針、お悩みなどをお聞きしたうえで、アドバイスなどをさせていただきました。

また、お見合い相手の結婚相談所様から、お相手が待ち合わせギリギリになるとのお電話もいただき、当社の会員様にもその場でお伝えさせていただきました。

お引き合わせに同行させていただいていますと、お相手が遅れるとか、急用や急なお病気で来れないこともありますので、その対応もその場でできることになります。

お会いして顔が見える対応こそが、会員様とコンシェルジュのコミュニケーションがとれ、お互いの信頼関係が出来上がってまいります。

写真は昨日のお見合い場所の東京駅大丸東京店１３階「XEX TKYO」バーラウンジのペアシートです。